Los rangos aqui configurados son reglas de negocio, no filtros de interfaz. Los filtros de listados son campos numericos abiertos en cada pantalla.
Rangos de mora
SEDECO
Plantillas notificaciones
Plantillas CRM
Categorias reestructuracion
Atributo "Es reestructuracion"
Secuencialidad promesas
Roles y permisos
Rangos de clasificacion de mora (reglas de negocio)
Estos rangos alimentan el calculo de comisiones (COB-20), la reasignacion de cartera (COB-23) y la clasificacion SEDECO. No son filtros de UI.
| Nombre escala | Dias desde | Dias hasta | Uso | Orden | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|
| Mora Temprana | 31 | 60 | Comisiones, Reasignacion | 1 | |
| Mora Tardia | 61 | — | Comisiones, Reasignacion | 2 | |
| Clasificacion SEDECO 60 | 60 | 180 | Clasificacion SEDECO | 3 | |
| Clasificacion SEDECO 180 | 181 | 360 | Clasificacion SEDECO | 4 |
Limites SEDECO
Se validan en COB-04 (promesas), COB-05 (alta promesa con SMS) y envios automaticos de COB-06.
Plantillas de notificaciones
| Tipo | Nombre | Asunto (correo) | Vigente desde | Vigente hasta | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|
| Informativa | Recordatorio general de mora | Recordatorio de cuota vencida | 01/01/2026 | — | |
| Prejudicial | Notificacion prejudicial | Ultimo aviso antes de la via judicial | 01/01/2026 | — | |
| Final/judicial | Notificacion final | Notificacion final de proceso judicial | 01/01/2026 | — |
Plantillas de eventos CRM (publicacion automatica)
Mensajes genericos y cortos, sin detalle operativo. El detalle permanece en Cobranzas.
| Evento | Plantilla | Acciones |
|---|---|---|
| Nota de seguimiento registrada | Se registro nota de seguimiento | |
| Promesa de pago registrada | Se registro promesa de pago para el socio {n_socio} | |
| Notificacion enviada | Se envio notificacion {tipo} por {medio} | |
| Notificacion entregada | Se entrego notificacion {tipo} | |
| Acuerdo de pago vigente | Acuerdo de pago vigente | |
| Reestructuracion en curso | Reestructuracion en curso | |
| Caso prejudicial derivado | Caso prejudicial derivado a juridico |
Categorias de la planilla de reestructuracion
Categorias parametrizables para la planilla de sumas y restas de COB-11.
Lo que suma
| Categoria | Activa | Acciones |
|---|---|---|
| Capital pendiente a refinanciar | Si | |
| Intereses a refinanciar | Si | |
| Gastos de escribania | Si | |
| Gastos de tasacion | Si | |
| Gestion de cobranzas | Si | |
| Capital a desembolsar (ampliacion) | Si |
Lo que resta
| Categoria | Activa | Acciones |
|---|---|---|
| Nota de credito por exoneracion de intereses | Si | |
| Nota de credito por otras exoneraciones | Si | |
| Descuento por politica interna | Si |
Atributo "Es reestructuracion" en lineas de credito
Solo las lineas con este atributo activo se muestran a los oficiales de Cobranzas al crear una reestructuracion en COB-11. La administracion efectiva se hace en el modulo de Creditos.
| Codigo | Nombre | Subtipo | Es reestructuracion | Acciones |
|---|---|---|---|---|
| LCR-REF-01 | Refinanciacion estandar | Refinanciacion | Si | |
| LCR-CON-01 | Consolidacion de deudas | Consolidacion | Si | |
| LCR-AMP-01 | Ampliacion con desembolso | Ampliacion | Si | |
| LCR-CNS-01 | Credito consumo | — | No | |
| LCR-PER-01 | Credito personal | — | No |
Modo de secuencialidad de promesas
Configura como funciona la regla de atencion secuencial en COB-04.
El modo Recomendado solo muestra advertencia en COB-04 y agrega la metrica en el dashboard COB-18. El modo Obligatorio impide avanzar al siguiente socio sin atender la promesa mas antigua pendiente.
Roles y permisos por accion
| Accion / Recurso | Roles permitidos | Notas |
|---|---|---|
| Seguimiento (notas, promesas, ficha) | Oficial, Supervisor, Admin | Por defecto todos |
| Notificaciones (generar, procesar) | Oficial, Supervisor, Admin | Configurable |
| Carpeta prejudicial - Oficial | Oficial | Primer nivel del flujo |
| Derivacion a Jefatura | Oficial | Con comentario obligatorio |
| Revision Jefatura | Jefatura Cobranzas | Puede derivar a Gerencia o devolver |
| Revision Gerencia | Gerencia General | Devuelve a Jefatura (nunca remite directo a Juridico) |
| Remision a Juridico | Jefatura Cobranzas | Paso final del flujo |
| Acuerdos de pago | Oficial, Supervisor, Admin | Configurable |
| Reestructuracion - alta | Oficial | — |
| Reestructuracion - aprobacion | Consejo | — |
| Formalizacion de reestructuracion | Entrega de Prestamos | Fuera de Cobranzas |
| Desafectacion - seleccion | Oficial | Separada de desafectacion juridicos |
| Desafectacion - aprobacion | Consejo | Separada de desafectacion juridicos |
| Comisiones - Editar parametros | Jefe de Cobranzas, Admin | Configurable |
| Comisiones - Consultar propia comision | Oficial | Solo lectura |
| Reasignacion de cartera (COB-23) | Jefatura, Admin | Altas, bajas y redistribucion mensual |
| Parametrizacion | Admin | Solo este rol |