Wizard de 4 pasos que materializa el Flujo 5 (Cancelacion). Regla canonica Conv. 21 — quien cancela determina la formula: Socio voluntaria = devolucion 75% (retencion 25%, pagare A devolver). Cooperativa fuerza mayor = devolucion 100% + opcion traslado a otra fecha. Incumplimiento del socio = devolucion 0% + ejecucion del pagare. Las reglas son duras sin excepciones; cancelacion el mismo dia del evento es posible (caso fallecimiento familiar). La cancelacion es irreversible.
1
Quien cancela + motivo
2
Calculo devolucion
3
Confirmar + comprobante
4
Notificar socio
Paso 1 — Quien cancela + motivo
Reserva original (solo lectura)
RES-2026-00156 · SOC-09234 Caballero Benitez, Jose Manuel (boda) · Polideportivo 1 · sabado 03/05/2026 · 18:00 a 02:00 AM · cantidad estimada 100-150 personas · canon Gs. 200.000 · estado Aprobada
Vista previa de la regla aplicable: Devolucion 75% del canon (cooperativa retiene 25%). Pagare liberado en estado A devolver con plazo de 15 dias para retiro.
Paso 1 de 4 · Socio voluntaria - conflicto familiar · Listo para continuar
Paso 2 — Calculo de devolucion (Conv. 21)
Los montos son determinados por la regla canonica (Conv. 21) y no son editables por la operadora. Solo se elige el medio de devolucion y, en caso B, la opcion traslado.
Caso A — Cancelacion voluntaria del socio (75% / 25%) — APLICA
| Concepto | Monto (Gs.) |
|---|---|
| Canon base original Polideportivo 1 | 200.000 |
| Subtotal canon | 200.000 |
| Devolucion al socio (75%) | 150.000 |
| Retencion cooperativa (25%) | 50.000 |
| Pagare PAG-2026-00134 | A devolver (plazo 15 dias - Conv. 22) |
Notas operativas: El socio puede retirar la devolucion en Casa Central de lunes a viernes 08:00 a 17:00 con cedula. El pagare quedara disponible para retiro durante 15 dias post-cancelacion (hasta 08/05/2026 inclusive); pasado ese plazo se depura segun el reglamento.
Caso B — Cancelacion por la cooperativa (100% + opcion traslado) — informativo
| Concepto | Monto (Gs.) |
|---|---|
| Canon base original | 200.000 |
| Devolucion al socio (100%) | 200.000 |
| Retencion cooperativa | 0 |
| Pagare | A devolver (15 dias) |
| Opcion traslado | Toggle "Ofrecer trasladar a otra fecha sin pasar Consejo" (default Si) |
Caso C — Incumplimiento del socio (0% + ejecucion pagare) — informativo
Cancelacion punitiva: el socio NO recibe devolucion del canon y el pagare queda ejecutado en su totalidad (Conv. 22). Aplica cuando el socio no se presento al evento sin avisar (no-show), violo declaracion reglamentaria (religiosa / politica / lucro), causo danios deliberados previos al evento, o comportamiento que comprometio la seguridad de otros. La cooperativa puede ademas escalar a Juridicos si el monto del incumplimiento excede los Gs. 300.000 cubiertos por el pagare.
Paso 2 de 4 · Devolucion Gs. 150.000 (75%) · Pagare A devolver · Listo para continuar
Paso 3 — Confirmar cancelacion + generar comprobante
Operaciones que se ejecutaran al confirmar (caso A — socio voluntaria)
| # | Operacion | Detalle |
|---|---|---|
| 1 | Cambiar estado | RES-2026-00156 pasa de Aprobada a Cancelada por socio. |
| 2 | Liberar fecha | El 03/05/2026 en Polideportivo 1 queda libre para nuevas solicitudes. |
| 3 | Orden devolucion Tesoreria | Orden interna por Gs. 150.000 (75% del canon), metodo transferencia bancaria. |
| 4 | Liberar pagare | PAG-2026-00134 pasa a A devolver con plazo de 15 dias hasta el 08/05/2026 inclusive. |
| 5 | Notificar socio | Email + SMS al socio con el comprobante CANC-2026-NNNNN adjunto. |
| 6 | Registrar historial | Entrada en el log: "Cancelada por socio · motivo Conflicto familiar · 75% devolucion Gs. 150.000 · pagare A devolver". |
Comprobante a generar
CANC-2026-NNNNN · PDF con encabezado de la Cooperativa + datos de la reserva original + datos de la cancelacion + monto de devolucion + datos del pagare + firma electronica del operador (Felicita Ramirez). El sistema asignara el identificador al confirmar (proximo correlativo del anio).
Al confirmar esta cancelacion, el sistema ejecutara las 6 operaciones listadas en cascada. La cooperativa retendra Gs. 50.000 segun la regla del 25% por cancelacion voluntaria del socio (Conv. 21). Esta operacion es irreversible.
Paso 3 de 4 · Listo para confirmar · Marque la confirmacion para continuar
Paso 4 — Notificar al socio
Templates alternativos (informativos)
Caso B (cooperativa fuerza mayor): "Lamentamos comunicarle que por motivo de [urgencia institucional], la reserva debe ser cancelada. Le ofrecemos la opcion de trasladar a otra fecha sin pasar nuevamente por el Consejo. Si no es viable, le devolvemos el 100% del canon (Gs. 200.000)."
Caso C (incumplimiento del socio): "Le comunicamos formalmente la cancelacion de su reserva por motivo de [incumplimiento]. Segun el Reglamento, la cooperativa no devuelve el canon y procede a la ejecucion del pagare (Gs. 300.000) como compensacion. Si tiene observaciones, puede comunicarse con la Jefa administrativa."
Caso C (incumplimiento del socio): "Le comunicamos formalmente la cancelacion de su reserva por motivo de [incumplimiento]. Segun el Reglamento, la cooperativa no devuelve el canon y procede a la ejecucion del pagare (Gs. 300.000) como compensacion. Si tiene observaciones, puede comunicarse con la Jefa administrativa."
Paso 4 de 4 · Templates editados · Confirmacion verbal recibida · Listo para confirmar
Estados y mensajes del wizard
Vacio: Si
?reserva= ausente: "No se especifico una reserva a cancelar. [Ir al listado]". Si la reserva no existe: banner rojo. Si la reserva esta en un estado que NO admite cancelacion (En curso, Verificada, Trasladada, Cancelada previa, Archivada, Rechazada): banner naranja "La reserva RES-YYYY-NNNNN no puede cancelarse en su estado actual. Consulte la ficha y las acciones disponibles."
Carga: Skeleton sobre el panel del paso activo. Boton Siguiente deshabilitado durante la carga. En Paso 4 durante la generacion del comprobante CANC y envio de notificacion: "Generando comprobante, enviando notificacion, no cierre la ventana…"
Error: Si la generacion del comprobante CANC falla (error PDF): banner rojo "No se pudo generar el comprobante. [Reintentar]". Si la orden de devolucion a Tesoreria falla: toast naranja "Cancelacion registrada pero la orden de devolucion a Tesoreria fallo. Comuniquese manualmente con Tesoreria." (la cancelacion se confirma de todas formas; la orden es asincrona). Si la notificacion al socio falla: toast naranja para reintentar el envio.
Exito: Toast "Cancelacion registrada. Reserva RES-2026-00156 ahora en estado Cancelada por socio. Devolucion Gs. 150.000 (75%) generada a Tesoreria para transferencia bancaria. Pagare PAG-2026-00134 en estado A devolver (plazo 15 dias hasta 08/05/2026). Comprobante CANC-2026-NNNNN generado y enviado a jm.caballero@example.py + SMS. Calendario actualizado: Polideportivo 1 liberado el 03/05/2026." Redirige a SES-04 ficha (Cancelada por socio).